A área de construção civil vem crescendo no Brasil, e para sustentar essa evolução, as informações
são cada vez mais relevantes no processo de gestão deste segmento. Pretendeu-se neste estudo avaliar
a importância do sistema de informação em uma pequena empresa de construção civil. Constatou-se,
por meio de um estudo de caso desenvolvido que, o sistema de informações é cada dia mais relevante
na gestão das empresas deste segmento, e que para ser considerado eficaz deve: ser ágil; mostrar
segurança e confiabilidade nas informações; ter qualidade ao demonstrar suas informações; ser
flexível para atender às necessidades da empresa, para que esta possa tomar as decisões de forma
correta e no tempo certo, entre outros fatores.
Tem-se registrado ao longo de décadas, que as empresas e sua administração vêm se
desenvolvendo, evoluindo, dando origem a novas ferramentas e técnicas visando a otimizar a
gestão. Pode-se dizer que as organizações são complexos sistemas abertos, os quais estão em
contínuo processo de mudanças. Para tanto, estas necessitam cada vez mais rapidez nas
informações; sendo que a Tecnologia de Informação (TI) vem sendo grande aliada nessa
tarefa.
A estratégia de negócios interligada a TI, a infra-estrutura e o armazenamento da
informação, a astúcia na tomada de decisão e os custos do investimento adequados ao custo
de oportunidades de uma empresa, são alguns dos fatores relevantes para a gestão da
informação. Pode-se dizer que se chegou à intransigência com quem não se renova, pois a
empresa que não se atualiza, em sua grande maioria, está condenada à descontinuidade. Os
processos empresariais bem desenvolvidos e executados podem tornar a organização mais
eficiente e competitiva.
O setor de construção civil, no Brasil, nos últimos anos teve um relevante crescimento,
proporcionando à sociedade melhores condições de moradia e emprego.
Toda empresa seja qual for seu porte: pequeno, médio ou grande, apresenta uma
estrutura interna formada por hábitos e rotinas instituídas pelos indivíduos que dela fazem
parte. Todos os dias ocorrem problemas em suas atividades diárias, que precisam ser
solucionados. Para tanto, os gestores precisam de um sistema de informação apto a supri-los
das informações úteis e oportunas ao processo decisório.
O Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que
coleta, processa e distribui informações de diversas naturezas, no intuito de apoiar a tomada
de decisões dos gestores de uma organização. Conforme Oliveira (2002, p. 98), “é por meio
do sistema de informações que fluem as informações, permitindo o otimizado funcionamento
da empresa”.
Na concepção de Laudon e Laudon (2004), o Sistema de Informação (SI) auxilia os
gerentes a monitorar o desempenho atual da empresa e a prever o desempenho futuro,
possibilitando assim que os gerentes intervenham quando as coisas não estiverem indo bem,
ou seja, é essencial para o controle operacional da empresa.